Polityka prywatności

Polityka Prywatności

W Flytz Special Products cenią sobie Państwa prywatność i bezpieczeństwo Państwa danych. Zobowiązujemy się do zapewnienia, że Państwa dane są zawsze bezpieczne u nas, i tylko u nas.

Traktujemy Państwa prywatność poważnie i jest to dla nas priorytet. Jesteśmy odpowiedzialni za ochronę Państwa prywatności. Jako że nasza siedziba znajduje się w Holandii, podlegamy ogólnemu rozporządzeniu o ochronie danych (GDPR). Regularnie konsultujemy się z naszymi prawnikami, aby być na bieżąco i starannie monitorować wszystkie przetwarzane przez nas dane.

Mogą Państwo być pewni, że Państwa dane są bezpieczne u nas. Prosimy o dalsze czytanie, aby dowiedzieć się więcej o tym, kiedy zbieramy Państwa informacje, co robimy z nimi oraz jak je chronimy.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jak Państwa dane osobowe są zbierane, używane, przetwarzane i udostępniane, gdy odwiedzają Państwo lub dokonują zakupu na https://binwin.nl/ („strona internetowa”). Informuje również o Państwa prawach dotyczących Państwa danych osobowych, które posiadamy.

1 Jakie dane osobowe zbieramy, jak i dlaczego

1.1 Strona internetowa

• Nasza strona internetowa używa plików cookie, aby zbierać dane na Państwa temat oraz Państwa urządzenie podłączone do internetu (np. komputer, smartphone lub inne urządzenie) – więcej informacji znajduje się w sekcji „Jak używamy plików cookie i podobnych technologii” poniżej.
• Zbieramy również Państwa adres IP i geograficzną lokalizację, z której uzyskano dostęp do naszej strony, typ Państwa połączenia internetowego i przeglądarki oraz informacje o tym, jak używają Państwo naszej strony (na przykład, które strony oglądają Państwo, kiedy je oglądają i co klikają).
• Zbieranie tych danych odbywa się automatycznie, gdy odwiedzają Państwo naszą stronę.
• Dlaczego zbieramy te dane? Używamy tych danych, aby lepiej zrozumieć, jak Państwo i inni użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą stroną.

1.2 Newsletter

• Z Państwa wyraźną zgodą możemy wysyłać Państwu newslettery dotyczące naszego sklepu, nowych produktów i innych aktualizacji. W kontekście newslettera zbieramy następujące informacje:
  • Imię i nazwisko
  • Adres email
• Dlaczego? Abyśmy mogli wysyłać newslettery i materiały promocyjne, oraz używać Państwa imienia do personalizacji tych emaili. Mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania emaili za pomocą linku rezygnacji na dole, lub mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem info@binwin.nl.

1.3 Komentarze, recenzje, aplikacje o pracę itd.

• Zbieramy dane osobowe, które wyraźnie nam dostarczają Państwo, kiedy przesyłają Państwo komentarze, opinie, pytania, oceny produktów lub aplikacje o pracę, jak również kiedy wypełniają Państwo ankiety lub quizy, lub biorą udział w konkursach na naszej stronie.
• Dlaczego? Abyśmy mogli reagować na te wydarzenia w razie potrzeby. Nie będziemy używać tych danych do kontaktowania się z Państwem w celach marketingowych.

1.4 Obsługa klienta

• Kiedy wysyłają Państwo do nas emaila lub coś przesyłają pocztą, zbieramy Państwa dane osobowe
• Dlaczego? Abyśmy mogli odpowiedzieć Państwu i zachować rejestr naszej korespondencji.

1.5 Konta

• Podczas składania zamówienia na naszej stronie, wymagamy od Państwa założenia konta. Mogą Państwo również wybrać założenie konta bez składania zamówienia. Podczas tworzenia konta zbieramy następujące informacje, które nam wyraźnie dostarczają:
  • Imię i nazwisko
  • Adres
  • Numer telefonu
  • Adres IP
  • Adres email
  • Szczegóły płatności
  • Hasło
• Dlaczego? Abyśmy mogli wysłać Państwu zamówienie, zapewnić obsługę klienta i zaoszczędzić Państwu czas, jeśli chcieliby Państwo złożyć kolejne zamówienie w przyszłości. Mogą Państwo anulować swoje konto w każdej chwili, kontaktując się z nami pod adresem info@binwin.nl.

FirmaFlytz Special Products przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• wykonanie umowy (na przykład: przetwarzanie Państwa zamówienia),
• zgodność z obowiązkami prawnymi (na przykład: przechowywanie faktur dla celów podatkowych),
• wsparcie uzasadnionych interesów Flytz Special Products (na przykład: zapobieganie oszustwom),
• po uzyskaniu zgody od klienta (na przykład: wyraźnie zapisali się Państwo na nasz newsletter),
• na podstawie innych powodów wymienionych w Artykule 6 (1) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (UE 2016/679).

Nie zbieramy nieumyślnie ani świadomie wrażliwych informacji osobistych o Państwie, to znaczy informacji ujawniających Państwa rasę lub pochodzenie etniczne, opinie polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne, przynależność do związków zawodowych, informacje genetyczne, dane biometryczne używane do identyfikacji Państwa oraz jakiekolwiek informacje o Państwa zdrowiu, życiu seksualnym lub orientacji seksualnej. Jeśli podzielą się Państwo z nami wrażliwymi danymi osobowymi, będziemy je przetwarzać i możemy je usunąć zrozumieniem, że wyraziliście Państwo na to wyraźną zgodę.

2. Jak używamy danych osobowych

Używamy Państwa danych osobowych, aby zapewnić bogate i interaktywne doświadczenie na naszej stronie internetowej.

Państwa dane są używane do marketingu i sprzedaży naszych produktów, zapewnienia wsparcia klienta, realizacji Państwa żądań dotyczących zamówień oraz dostarczania faktur, potwierdzeń i aktualizacji, poprawy i rozwoju naszych produktów oraz strony internetowej, rekomendowania produktów oraz wysyłania komunikatów promocyjnych, ukierunkowanej reklamy i odpowiednich ofert.

Używamy Państwa danych osobowych, aby reagować na Państwa komentarze, opinie i zapytania, informować o zmianach na naszej stronie oraz dostarczać emaile, alerty lub aktualizacje, jeśli zgodzili się Państwo na ich otrzymywanie od nas.

Dane osobowe, które zbieramy, mogą wiele nam powiedzieć o tym, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą stroną i innymi komunikatami marketingowymi. Prowadzimy różne analizy danych, aby pogłębić nasze zrozumienie użytkowników naszej strony, i gdzie to możliwe, anonimizujemy te dane (na przykład: anonimizacja adresów IP w Google Analytics). Możemy poprawić naszą stronę i działania marketingowe, gdy lepiej zrozumiemy zachowania użytkowników.

Gdy wymaga tego prawo, używamy danych osobowych, aby przestrzegać naszych obowiązków prawnych i wszelkich obowiązujących przepisów i regulacji.

3. Gdzie przechowujemy i przetwarzamy dane osobowe

Mamy siedzibę w Holandii i mamy globalny zasięg. Do marketingu i sprzedaży naszych produktów online używamy usług stron trzecich, które zbierają i przetwarzają pewne dane osobowe w naszym imieniu. Te strony trzecie mają serwery zlokalizowane w Czechach i mogą używać serwerów zlokalizowanych w innych regionach – więcej informacji znajduje się w sekcji „Komu udostępniamy dane osobowe i dlaczego” poniżej.

Jeśli mieszkają Państwo w Europejskim Obszarze Gospodarczym („EOG”), Państwa dane osobowe nie są przekazywane poza EOG. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia za każdym razem, gdy transferujemy Państwa dane poza EOG. Strony trzecie, które transferują Państwa dane osobowe poza EOG w naszym imieniu, przestrzegają ram ochrony prywatności UE-USA i Szwajcaria-USA. Więcej informacji można znaleźć na www.privacyshield.gov.

4. Z kim dzielimy się danymi osobowymi i dlaczego

Dzielimy się Państwa danymi osobowymi tylko wtedy, gdy mamy uzasadniony powód, aby to zrobić. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Państwa danych osobowych innym stronom.

Aby pomóc w marketingu i sprzedaży naszych produktów online, korzystamy z różnych usługodawców stron trzecich. Zawarliśmy umowę o przetwarzanie danych ze wszystkimi naszymi usługodawcami stron trzecich. Następujące strony trzecie przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu:

• Do usług analityki internetowej używamy Google Analytics. Skonfigurowaliśmy Google Analytics, aby anonimizowało adresy IP, więc żadne informacje osobiste nie są przechwytywane ani udostępniane Google. Więcej informacji o tym, jak Google używa Państwa danych osobowych, można znaleźć tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=pl. Można się również wypisać z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Jako dostawcę oprogramowania używamy firmy Shoptet. Ich polityka prywatności znajduje się tutaj: https://www.shoptet.com/
• Do zarządzania obsługą klienta i przechowywania emaili oraz wiadomości, które do nas wysyłają Państwo, używamy Leadhub s.r.o., Zobacz https://www.leadhub.co/terms-of-use.
• Do zarządzania naszymi kampaniami marketingowymi emailowymi i czasami dla emaili związanych z procesem zamawiania, używamy Leadhub s.r.o. Więcej informacji o tym, jak Leadhub używa Państwa danych osobowych, lub jeśli chcą Państwo uzyskać dostęp, usunąć lub poprawić Państwa dane osobowe, można znaleźć tutaj: https://www.leadhub.co/terms-of-use.
• Używamy Shoptet, który umieszcza reklamy internetowe na podstawie użytkownika za pomocą plików cookie. Pliki cookie określają, które reklamy już pojawiły się w Państwa przeglądarce i czy wchodzili Państwo w interakcję z jakąkolwiek z nich. Tymczasem pliki cookie nie zbierają żadnych informacji umożliwiających identyfikację, ani nie mogą ich połączyć.

Jeśli nie chcą Państwo otrzymywać żadnych reklam opartych na zachowaniu użytkownika, mogą Państwo wyłączyć umieszczanie reklam, kontaktując się z BinWin.nl na info@binwin.nl

• Do wysyłki Państwa zamówienia używamy przewoźnika PostNL. Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego centrum dystrybucyjnego przy Torenallee 45, 5617BC Eindhoven, więc jedyne dane, które z nimi dzielimy, to dane niezbędne do wydrukowania etykiety pocztowej dla Państwa zamówienia i śledzenia dostawy Państwa zamówienia. Prosimy przeczytać politykę prywatności PostNL tutaj: https://www.postnl.nl/en/privacy-statement/
• Jako dostawcę usług płatniczych dla płatności kartą kredytową (Visa i Mastercard) używamy firmy PayU. Więcej informacji można znaleźć tutaj https://czech.payu.com

5. Jak długo przechowujemy dane osobowe

Nie będziemy przechowywać Państwa danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne dla celów określonych w tej polityce, lub dłużej niż wymaga tego prawo (podatkowe). Różne okresy przechowywania dotyczą różnych rodzajów danych, ale nie przechowujemy żadnych danych osobowych dłużej niż 10 lat.

• Informacje o koncie: Przechowujemy dane związane z Państwa kontem, tak długo jak aktywnie z niego korzystają Państwo. Po zamknięciu konta, powiązane dane zostaną usunięte w rozsądnym okresie. Wnioski dotyczące przeglądu lub poprawy przechowywanych danych osobowych lub usunięcia konta, mogą być wysłane na: info@binwin.nl 
• Informacje o newsletterze: Przechowujemy Państwa dane w naszej bazie danych newsletterów, dopóki nie odwołają Państwo swojej zgody. Zgoda może być łatwo odwołana za pomocą opcji wypisania się pod każdym emailem lub mogą Państwo skontaktować się z nami na info@binwin.nl 

6. Jak zabezpieczamy Państwa Dane Osobowe

Używamy szeregu środków, aby zabezpieczyć Państwa Dane Osobowe:

• Mamy wyznaczonego Menedżera Bezpieczeństwa, który jest odpowiedzialny za regularne kontrole i ulepszenia środków bezpieczeństwa.
• My i nasi dostawcy usług stron trzecich używamy zabezpieczonych serwerów do przechowywania Państwa Danych Osobowych. Technologia Secure Sockets Layer ("SSL") jest używana do szyfrowania transferów danych do i z naszych serwerów oraz dla szyfrowania płatności dokonywanych na lub za pośrednictwem naszych stron internetowych.
• Przestrzegamy wszystkich wymagań PCI-DSS oraz wdrażamy dodatkowe, ogólnie akceptowane standardy branżowe.
• Informacje związane z kontem są chronione metodą haszowania. Metoda ta przekształca informacje w wygenerowany skrót (hash), zabezpieczając wrażliwe informacje, tak że są nawet dla nas niewidoczne.
• Nasze bazy danych są wyjątkowo chronione przed nieautoryzowanym dostępem. Na przykład, dostęp do bazy danych jest możliwy i dozwolony tylko dla zatwierdzonych adresów IP (takich jak biura Sensi Seeds). Inne próby i adresy są zawsze odrzucane.
• Wymagamy od naszych pracowników i wszystkich stron trzecich wykonujących jakiekolwiek prace w imieniu naszej firmy, aby przestrzegali odpowiednich standardów zgodności regulacyjnej, w tym obowiązków ochrony Danych Osobowych podczas ich użytkowania i transferu. Wszystkie strony trzecie wymienione w „Z kim dzielimy się danymi osobowymi i dlaczego” są sprawdzane, przestrzegają GDPR i są dostarczane z umowami o przetwarzaniu danych.
• Dostęp pracowników do informacji osobistych jest ściśle ograniczony tylko do informacji, które są niezbędne do ich pracy. Tylko pracownicy Sensi Seeds, którzy pracują w działach Sprzedaży & Marketingu, Obsługi Klienta, Logistyki & Zakupów, E-commerce, ICT i Zarządzania mają dostęp do Danych Osobowych.

W przypadku naruszenia danych, które zagraża bezpieczeństwu Państwa Danych Osobowych, będziemy współpracować z naszymi dostawcami usług stron trzecich, aby rozwiązać problem. W przypadku naruszenia danych wrażliwych, poinformujemy użytkowników bez nieuzasadnionej zwłoki, najpóźniej w ciągu 72 godzin od odkrycia naruszenia.

7. Jak uzyskać dostęp i kontrolować Państwa Dane Osobowe

Mogą Państwo skontaktować się z nami w dowolnym momencie z prośbą o dostęp, usunięcie lub modyfikację Państwa Danych Osobowych. Prosimy o kontakt z nami z Państwa prośbą na info@binwin.nl, lub pod adresem podanym w sekcji „Jak się z nami skontaktować” poniżej.

Mogą Państwo w każdej chwili odwołać swoją zgodę na cokolwiek, na co się zgodziliście. Mogą Państwo również sprzeciwić się lub ograniczyć nasze użycie Państwa Danych Osobowych.

Jeśli mają Państwo konto klienta na naszej stronie internetowej, lub jeśli zostawili Państwo jakiekolwiek komentarze na naszej stronie, mogą Państwo zażądać przesłania pliku eksportowanego z Państwa Danych Osobowych, które posiadamy na Państwa temat.

Mogą Państwo również zażądać, abyśmy usunęli jakiekolwiek Dane Osobowe, które posiadamy na Państwa temat, z wyjątkiem danych, które jesteśmy zobowiązani przechowywać do celów administracyjnych, prawnych lub bezpieczeństwa.

Gdy zażądają Państwo dostępu do Państwa Danych Osobowych, jesteśmy zobowiązani użyć wszelkich rozsądnych środków, aby zweryfikować Państwa tożsamość przed udzieleniem dostępu. Robimy to, aby chronić Państwa dane i ograniczyć ryzyko potencjalnego nadużycia tożsamości, kradzieży lub nieautoryzowanego dostępu.

Wreszcie, mają Państwo prawo zwrócić się do organu ochrony danych w kraju, w którym mieszkają Państwo, i złożyć skargę. Lista wszystkich europejskich organów ochrony danych można znaleźć tutaj: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

8. Jak używamy plików cookie i podobnych technologii

Zbieramy informacje o stronach internetowych, używając następujących technologii:

• "Cookies" to pliki danych umieszczane na Państwa urządzeniu lub komputerze, które często zawierają anonimowy unikalny identyfikator.
• "Pliki logów" śledzą działania występujące na stronie i zbierają dane, w tym Państwa adres IP, typ przeglądarki, dostawcę usług internetowych, strony referencyjne/wyjściowe oraz znaczniki czasu.
• "Web beacons", "tagi" i "pixele" to elektroniczne pliki używane do rejestrowania informacji o tym, jak przeglądają Państwo stronę.

Używamy tych plików cookie i podobnych technologii na naszych stronach internetowych, aby:

• rozróżnić Państwa od innych użytkowników naszych stron internetowych i pomóc nam poprawić Państwa doświadczenia na naszych stronach
• przechowywać Państwa preferencje i ustawienia, umożliwić Państwu logowanie do konta klienta i pomóc nam dostarczać reklamy oparte na Państwa zainteresowaniach
• zwalczanie oszustw
• analizowanie, jak nasza strona internetowa funkcjonuje

Gdy na naszych stronach dostarczamy linki do innych stron, te strony mają własne polityki prywatności i polityki użytkowania plików cookie, które będą regulować użycie Państwa Danych Osobowych na tych stronach. Zalecamy sprawdzenie ich polityk, ponieważ nie jesteśmy odpowiedzialni za ich praktyki i nie możemy być pociągnięci do odpowiedzialności.

Przeglądarki internetowe są zwykle ustawione tak, aby akceptować pliki cookie, ale jeśli wolą Państwo zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie, mogą Państwo to zrobić w ustawieniach przeglądarki. Jeśli zdecydują się Państwo wyłączyć niektóre pliki cookie, może to wpłynąć na funkcjonalność naszej strony internetowej.

Pliki cookie, których używamy, nie mogą przeszukać Państwa komputera, smartfona ani urządzenia podłączonego do internetu, aby zbierać informacje o Państwu lub Państwa rodzinie, ani czytać żadnych materiałów przechowywanych na Państwa twardym dysku. Jeśli używają Państwo publicznego komputera do dostępu do naszych stron internetowych, nasze pliki cookie nie mogą być używane przez kogokolwiek innego, kto ma dostęp do tego komputera, aby dowiedzieć się czegokolwiek o Państwu, poza faktem, że ktoś używający tego komputera odwiedził tę stronę.

8.1 Jak kontrolować pliki cookie?

Mogą Państwo kontrolować i zarządzać plikami cookie na różne sposoby. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Państwa doświadczenia użytkownika i niektóre części naszej strony internetowej mogą nie być w pełni dostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale mogą Państwo wybrać, czy akceptować pliki cookie, za pomocą kontroli przeglądarki, często znajdujących się w menu „Narzędzia” lub „Preferencje” przeglądarki. Więcej informacji o tym, jak modyfikować ustawienia przeglądarki lub jak blokować, zarządzać lub filtrować pliki cookie, można znaleźć w pliku pomocy przeglądarki lub na stronach takich jak: www.allaboutcookies.org oraz http://www.youronlinechoices.eu

Wiele z powyższych usług reklamowych i innych usług śledzenia oferuje opcję rezygnacji z ich systemów śledzenia. Więcej informacji o zbieranych informacjach i sposobie rezygnacji można znaleźć w linkach do wspomnianych powyżej polityk prywatności.

9. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy modyfikować tę politykę od czasu do czasu. Gdy to zrobimy, poinformujemy Państwa, publikując najbardziej aktualną wersję i zmieniając datę na początku tej strony.

Jeśli wprowadzimy istotną zmianę w polityce, zapewnimy Państwu dodatkowe powiadomienie, wysyłając email i/lub wyświetlając wyraźne ogłoszenie na naszych stronach internetowych.

Kontynuując korzystanie z naszych stron internetowych po wejściu w życie tych zmian, zgadzają się Państwo na zrewidowaną politykę.

10. Jak się z nami skontaktować

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub prośby dotyczące tej Polityki Prywatności, proszę skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem:

• Email: info@binwin.nl
• Telefon: +31 642822537
• Adres biura: Flytz Special Products, Torenallee 45, 5617BC Eindhoven, Holandia